Personvernerklæring

Hr. Ravn respekterer ditt personvern og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din.

 

1. Generell informasjon

Vi samler inn og behandler informasjonen din for å kunne tilby tjenestene våre og forbedre din opplevelse som kunde.

 

2. Innsamling av personopplysninger

Vi samler inn følgende informasjon når du bruker nettbutikken vår:

✔️ Identifikasjonsinformasjon : Navn, adresse, telefonnummer og e-post.
💳 Betalingsinformasjon : Ved kjøp via nettbutikken håndteres kortinformasjonen av en tredjeparts betalingsleverandør (f.eks. Shopify Payments eller MobilePay). Vi lagrer ikke betalingsinformasjonen din.
🛍️ Ordrehistorikk : Informasjon om kjøpte varer og ordrestatus.
🌍 Brukeratferd : Informasjon om besøk på nettstedet vårt, inkludert IP-adresse, enhetstype og nettleserhistorikk (via informasjonskapsler).

 

3. Formålet med behandling av informasjon

Vi behandler informasjonen din for følgende formål:

🛒 Ordrehåndtering og levering
  • Sørg for korrekt levering av varene dine.
  • Behandle betalinger og returer.
📞 Kundeservice
  • Svar på henvendelser via e-post eller telefon.
  • Håndtere reklamasjoner og garantisaker.
📊 Markedsføring og statistikk
  • Forbedre brukeropplevelsen og optimaliser nettbutikken vår.
  • Målrett relevante tilbud basert på dine tidligere kjøp.

4. Oppbevaring av informasjon

Vi vil oppbevare informasjonen din så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene den ble samlet inn for. Informasjon kan oppbevares i opptil 5 år i samsvar med den danske bokføringsloven.

 

5. Dine rettigheter

Du har rett til å: ✅ Få innsikt i hvilken informasjon vi har om deg.
✅ Be om korrigering eller sletting av dataene dine.
✅ Trekk tilbake samtykket ditt til markedsføring.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på hravn@hrravn.dk .

 

6. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere besøksdata. Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.
📌 Les mer i vår policy for informasjonskapsler .

 

7. Endringer i retningslinjene

Denne personvernerklæringen oppdateres jevnlig for å gjenspeile eventuelle endringer i lovgivningen.
🗓 Sist oppdatert : 29. januar 2025.

 

8. Kontaktinformasjon

📍 Hr. Ravn
📌 Strøget 18, 7430 Ikast, Danmark
📧 E-post : hrravn@hrravn.dk
📞 Telefon : 69 14 06 64