Retur og bytte

RETUR OG BYTTE

  1. 14-DAGERS ANGRERETT

Ved forbrukerkjøp der bestilling av varer gjøres via telefon eller internett, har forbrukeren 14 dagers angrerett.

Angreretten løper fra det tidspunktet produktet er overlevert til forbrukeren. Dersom kjøpet kanselleres innen 14 dager, refunderer vi produktets pris.

For å kunne benytte angreretten må varene leveres til GLS eller en annen transportør senest 14 dager etter mottakelsen.

Vilkåret for å benytte angreretten er at varene returneres i tilnærmet samme stand som da de ble overført. Dersom varene ikke returneres i tilnærmet samme stand, estimerer herr Ravn varene basert på en mulig salgsverdi.

Ved utøvelse av angreretten, vennligst returner varen i ORIGINAL EMBALLASJE. Mangel på ORIGINAL EMBALLASJE fører vanligvis til en reduksjon i salgsverdien, og det er derfor du, basert på en vurdering foretatt av herr Ravn, vil bli kreditert med et tilsvarende mindre beløp tilsvarende reduksjonen. I verste fall kan mangel på ORIGINAL EMBALLASJE osv. føre til at kjøpet ikke kan kanselleres.

Kostnadene ved å returnere varene bæres av forbrukeren.

Herr Ravn returnerer beløpet innen 30 dager i samsvar med paragraf 12c i den danske forbrukeravtaleloven.

HVORDAN RETURNERE PRODUKTET

Det er 3 måter du kan returnere varen på:

  1. Du kan nekte å motta varen fra posttjenesten. I denne sammenhengen ber vi deg om å informere posttjenesten om at du umiddelbart kan returnere varen til herr Ravn.

  2. Du kan motta varene fra postkontoret og deretter returnere varene til herr Ravn innen 14 dager. I denne sammenhengen ber vi deg om å legge ved en kopi av fakturaen for de kjøpte varene som dokumentasjon på at de returnerte varene er kjøpt fra herr Ravn.

  3. Eller du kan returnere varen til butikken innen 14 dager. Returadressen til Ravn er som følger:

    Herr Raven
    Strøget 18
    7430 Ikast
    Danmark

    Merk pakken med «Angrerett» og legg ved en kopi av kjøpsfakturaen som dokumentasjon på at de returnerte varene/varene er kjøpt hos herr Ravn, samt en beskjed om du ønsker bytte eller refusjon. Beløpet som skal returneres legges til kortet som ble brukt til transaksjonen. Retur på grunn av angrerett skjer for kjøpers egen regning! Herr Ravn anbefaler at varene returneres via GLS, på denne måten er det mulig å spore pakken i GLS-systemet, og dette fjerner enhver tvil om varene er levert til herr Ravn. Videre har kunden muligheten til å kunne rekvirere pakken dersom levering ikke har funnet sted. Varer som returneres ved levering eller sendes uten porto vil bli nektet mottak av herr Ravn.

    BESKYTTENDE RETUR

    Alle produkter som returneres til herr Ravn må være forsvarlig pakket.

    ER DU I TVIL?

    Hvis det oppstår spørsmål, anbefaler Ravn at du kontakter hrravn@hrravn.dk eller ringer 69140664.