Persondatapolitik

Hr. Ravn respekterer dit privatliv og beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR (Databeskyttelsesforordningen). Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

 

1. Generelle Oplysninger

Vi indsamler og behandler dine oplysninger for at kunne levere vores tjenester og forbedre din oplevelse som kunde.

 

2. Indsamling af Personlige Oplysninger

Vi indsamler følgende oplysninger, når du bruger vores webshop:

✔️ Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
💳 Betalingsoplysninger: Ved køb via webshoppen håndteres kortoplysninger af en tredjeparts betalingsudbyder (f.eks. Shopify Payments eller MobilePay). Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger.
🛍️ Ordrehistorik: Information om købte varer og ordrestatus.
🌍 Brugeradfærd: Information om besøg på vores hjemmeside, herunder IP-adresse, enhedstype og browserhistorik (via cookies).

 

3. Formål med Behandling af Oplysninger

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

🛒 Ordrehåndtering & Levering
  • Sikre korrekt levering af dine varer.
  • Behandle betalinger og returneringer.
📞 Kundeservice
  • Besvare henvendelser via e-mail eller telefon.
  • Håndtere reklamationer og garantisager.
📊 Markedsføring & Statistik
  • Forbedre brugeroplevelsen og optimere vores webshop.
  • Målrette relevante tilbud baseret på dine tidligere køb.

4. Opbevaring af Oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger kan blive gemt i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

 

5. Dine Rettigheder

Du har ret til at: ✅ Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
✅ Anmode om rettelse eller sletning af dine data.
✅ Trække dit samtykke tilbage for markedsføring.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hrravn@hrravn.dk.

 

6. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere besøgsdata. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger i din browser.
📌 Læs mere i vores Cookiepolitik.

 

7. Ændringer til Politikken

Denne persondatapolitik opdateres løbende for at afspejle eventuelle ændringer i lovgivningen.
🗓 Seneste opdatering: 29. januar 2025.

 

8. Kontaktoplysninger

📍 Hr. Ravn
📌 Strøget 18, 7430 Ikast, Danmark
📧 E-mail: hrravn@hrravn.dk
📞 Telefon: 69 14 06 64